Аналіз конкретних ситуацій (case-study)(Т.Г. Хащенко, Е.В. Макарова, 2011). Довідник ІТН

виявлення, відбір і вирішення проблем; робота з інформацією - осмислення значення деталей, описаних в ситуації; аналіз і синтез інформації і аргументів; робота з припущеннями і висновками; оцінка альтернатив; ухвалення рішень; слухання і розуміння інших людей - навички групової роботи.