Відмінності між версіями «Опис вирішення проблеми»

Матеріал з Вікі ЦДУ
Перейти до: навігація, пошук
(Створена сторінка: Как уже упоминалось выше, информация о том, как исправить ошибку или решить проблему имее…)
 
 
Рядок 1: Рядок 1:
Как уже упоминалось выше, информация о том, как исправить ошибку или решить проблему имеет даже большее значение, чем собственно описание ошибки или проблемы. Ведь подсказка, помогающая решить проблему, способствует реализации одного из принципов построения пользовательского интерфейса — программа должна помогать выполнить задачу, а не становиться этой задачей.
+
Як вже згадувалося вище , інформація про те , як виправити помилку або вирішити проблему має навіть більше значення , ніж власне опис помилки або проблеми . Адже підказка, що допомагає вирішити проблему , сприяє реалізації одного з принципів побудови користувальницького інтерфейсу - програма повинна допомагати виконати завдання , а не ставати цим завданням.
  
Большинство разработчиков программ размещают описание решения проблемы в разделе справочной системы, посвященном соответствующей ошибке. Однако лучше всего включить эту информацию прямо в диалоговое окно сообщения об ошибке, так, как это сделано, например, в системе управления базами данных Microsoft Access.
+
Більшість розробників програм розміщують опис вирішення проблеми в розділі довідкової системи , присвяченому відповідної помилку . Однак найкраще включити цю інформацію прямо в діалогове вікно повідомлення про помилку , так , як це зроблено , наприклад , в системі управління базами даних Microsoft Access .
  
Дело в том, что не псе пользователи догадываются нажать спасительную кнопку Справка, хотя это было бы вполне естественным кодом (как известно, в английских версиях Windows в этих случаях используется слово "Help" "Помощь").
+
Справа в тому , що ні псу користувачі здогадуються натиснути рятівну кнопку Довідка , хоча це було б цілком природним кодом ( як відомо , в англійських версіях Windows в цих випадках використовується слово "Help " - " Допомога " ) .
  
При описании пути решения проблемы, как и при написании любой документации, нужно избегать составления слишком объемных текстов, т. к. пользователи будут просто пробегать их глазами, не вникая в смысл написанного, подобно тому, как человек, просматривающий газету, сначала останавливает взгляд на коротких заметках, пропуская большие материалы. Лучше всего составить что-то наподобие пошаговой инструкции, каждый шаг из которой составляет 1—2 предложения.
+
При описі шляхи вирішення проблеми , як і при написанні будь-якої документації , потрібно уникати складання занадто об'ємних текстів , т. к. користувачі будуть просто пробігати їх очима , не вникаючи в сенс написаного , подібно до того , як людина , що переглядає газету , спочатку зупиняє погляд на коротких нотатках , пропускаючи великі матеріали. Краще всього скласти щось на зразок покрокової інструкції , кожен крок з якої становить 1-2 пропозиції .

Поточна версія на 22:18, 30 жовтня 2013

Як вже згадувалося вище , інформація про те , як виправити помилку або вирішити проблему має навіть більше значення , ніж власне опис помилки або проблеми . Адже підказка, що допомагає вирішити проблему , сприяє реалізації одного з принципів побудови користувальницького інтерфейсу - програма повинна допомагати виконати завдання , а не ставати цим завданням.

Більшість розробників програм розміщують опис вирішення проблеми в розділі довідкової системи , присвяченому відповідної помилку . Однак найкраще включити цю інформацію прямо в діалогове вікно повідомлення про помилку , так , як це зроблено , наприклад , в системі управління базами даних Microsoft Access .

Справа в тому , що ні псу користувачі здогадуються натиснути рятівну кнопку Довідка , хоча це було б цілком природним кодом ( як відомо , в англійських версіях Windows в цих випадках використовується слово "Help " - " Допомога " ) .

При описі шляхи вирішення проблеми , як і при написанні будь-якої документації , потрібно уникати складання занадто об'ємних текстів , т. к. користувачі будуть просто пробігати їх очима , не вникаючи в сенс написаного , подібно до того , як людина , що переглядає газету , спочатку зупиняє погляд на коротких нотатках , пропускаючи великі матеріали. Краще всього скласти щось на зразок покрокової інструкції , кожен крок з якої становить 1-2 пропозиції .